Contra o cidadão

Com menos de dois meses de vigência do Decreto 6.523/08 – que introduziu novas regras para os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) – a Justiça já começa a beneficiar empresas que utilizam esse sistema, com a concessão de liminares que incentivam o não cumprimento das determinações contidas no Decreto. É sempre assim. O Judiciário é muito mais sensível às pressões do poder econômico do que às necessidades da sociedade.